懺悔の間～さんげのま～

すっごくお返事が遅れてしまってごめんなさい。ちょっと前ですが、「ダーリンは外国人」を読んだのですが、ダーリンのクレームのつけ方はとてもスマートでした。例えば、有効期限がちょこっとだけ切れてしまった宅配ピザのサービス券。それをうまい事交渉して、使えるようにしたり。食事のワインを変えてもらったり。融通のきかない人って確かにいますし（日本では特に若者はマニュアルどおりにしか動けなかったりしますよね）、いわゆるクレーマーといわれるたちの悪い消費者もいます。でもね、「ここをもうちょっとこうしてくれませんか？　そうするととても助かるんですけど」・・・などのように、相手をちょっとだけ持ち上げてあげる。知り合いに、回転すし屋のポイントを一生懸命ためて、さあたまった！とはりきってすし屋に行ったら、期限が一日だけ切れていたという人がいます。たった一日なのに！とものすごい憤慨していました。「今度からよく確かめてくださいね」と言って、今回だけ多めに見るという方法もあったはずです。だって、長い眼で考えたら、そのほうが徳だと思いませんか？是非、一部の外国人のスマートなクレームのつけ方を学んでみてください。私もスジを通したくなる事はよくあるのですが、それは正攻法だけど、引くと見せかけて押す方法もあります。色々な方法を知って使い分けるとよいと思います。

http://blog.goo.ne.jp/ryu-ren_bou/

Re: (無題) 投稿者：小坊主太郎 投稿日：2008年 4月28日(月)10時33分7秒

　返信・引用

> No.21[元記事へ] ぴーたんさんへのお返事です。 > 最近イライラするのです。 > 私が気にしすぎるのかもしれませんが、今日もクレームをつけてしまいました。 > 本社に電話したら、支社の人がすぐ謝りに来ました。 > でも、なんかすっきりしません。 > 私はスジを通していただかないと、すっきりしないのです。 > なんとなく謝られても、きっと謝ってくれた担当の人は心にもなく謝っているんじゃないでしょうか。 > 担当の人に申し訳ないなあと思ってしまったり。 > 私が悪いような気がしてきました。 > もっと心が広くなりたい。 > どうしたらよいでしょう？ > (;_;) クレームを受け付ける事によって、サービスは改善していくのですから、良心から出たクレームなら恥じる事はないと思いますよ。もっと自信を持って！

(無題) 投稿者：ぴーたん 投稿日：2008年 4月25日(金)19時30分6秒

　返信・引用

最近イライラするのです。私が気にしすぎるのかもしれませんが、今日もクレームをつけてしまいました。本社に電話したら、支社の人がすぐ謝りに来ました。でも、なんかすっきりしません。私はスジを通していただかないと、すっきりしないのです。なんとなく謝られても、きっと謝ってくれた担当の人は心にもなく謝っているんじゃないでしょうか。担当の人に申し訳ないなあと思ってしまったり。私が悪いような気がしてきました。もっと心が広くなりたい。どうしたらよいでしょう？ (;_;)

青湖さま 投稿者：小坊主太郎 投稿日：2008年 4月16日(水)12時47分29秒

　返信・引用

お初でございます。お優しい言葉をありがとうございます。入院して思いがけぬダイエットになりました。たまに入院するのも、いいものかもしれませんね。もう中年なので、これからは体のことをまじめに考えようと思いました・・・・・。青湖さまもお健やかにお過ごしください。

初めまして。 投稿者：青湖投稿日：2008年 4月16日(水)00時23分11秒

　返信・引用

小坊主太郎さま初めまして。青湖と申します。行者さまも生身の人間。お腹も減れば、風邪を引かれる事もあろうかと。どうか、ご慈愛下さいませ。失礼致しました。

お久しぶりです！ 投稿者：小坊主太郎 投稿日：2008年 4月15日(火)20時48分17秒

　返信・引用　編集済

みなさま、お元気でしょうか？私、身体壊してました。昔、師匠に「調子が悪いなんて言うな！　行者なんだから！」と言われた事を思い出しました。反省・・・・・。南無大師遍照金剛。南無大師遍照金剛。南無大師遍照金剛。

(無題) 投稿者：青湖投稿日：2008年 4月 6日(日)21時56分21秒

　返信・引用

チベットの皆さまの事、一緒に祈らせて下さい。

弱きもの・・・・・。 投稿者：隆蓮房 投稿日：2008年 4月 6日(日)20時54分26秒

　返信・引用

＞青湖さんなんと有難いことなのでしょう。本当に涙が出てきました。隆蓮房は・・・・・幸せモノです・・・・・。私は、こうして生きていて・・・生かされていて・・・・・。だめです・・・泣けてきちゃいます。青湖さん、みなさん。三世の諸尊、一切諸聖衆。お大師様。本当にありがとうございます。それに引き換え、今、チベットの民の苦しみはいかばかりか？隆蓮房は、なんと非力で無力なのでしょう。ただ、祈るしかない・・・・・。どうか、皆様お力をお貸しください。 Free Tibet!!

http://blog.goo.ne.jp/ryu-ren_bou/

何の役にも立ちませんが、、、 投稿者：青湖投稿日：2008年 4月 5日(土)22時04分42秒

　返信・引用

庵主さまいつも本当に有り難う御座います。庵主さまの事、そちらの方角を向いて、いつも聖天さんに「庵主さまをお守り下さい」と手を合わせ、お祈りしております。どうか、お身体を大切に。何卒、ご自愛下さいませ。失礼致しました。

感謝です！ 投稿者：隆蓮房 投稿日：2008年 2月24日(日)21時24分23秒

　返信・引用

お大師様、私はダメダメ～な人間です。自分のダメさ加減を棚に上げて、昨日ここで弱音を吐きました。それなのに、私の眼の調子をお気遣いいただいてしまいました。誠に有難いことです。お大師様に感謝いたします。皆様に感謝いたします。一切衆生に感謝いたします。眼の病に苦しむ方の安らぎを心からお祈りいたします。

http://blog.goo.ne.jp/ryu-ren_bou/

遅筆投稿者：隆蓮房 投稿日：2008年 2月24日(日)00時51分35秒

　返信・引用

本当に、あきれるくらい遅筆なので反省しています。といいながら、眼の調子が悪いです。パソコンでこんなに辛くなるなんて・・・・・お仕事の方はどれだけ大変でしょうか。それにくらべたら私などは、恵まれています。お大師様、皆様、ノロマな私をお許しください。そして、眼の疲れている人々が、少しでも楽になりますようにお祈りいたします。